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| Guida nella valutazione e nella scelta del miglior investimento. |
help desk
Molte aziende offrono consulenze e assistenza tecnica ai clienti via telefono, online o posta elettronica.
Spesso l'help desk consiglia semplicemente sull'attivazione di un servizio o sul corretto uso di un prodotto.
Il servizio help desk prevede vari livelli di risposte, al primo livello le risposte sono alle domande più frequenti per risolvere problematiche semplici, se il problema diventa più complesso si passa ad un livello superiore fino ad arrivare agli esperti che vengono coinvolti sononei casi più spinosi.
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